私がアルバイトをしていた事務所で、電話関係のシステムを大幅に変更した事がありました。

社内システムを変更した時の体験談
社内システムを変更した時の体験談

私がアルバイトをしていた事務所で

38歳 女性
私がアルバイトをしていた事務所で、電話関係のシステムを大幅に変更した事がありました。

ネット環境の構築などは、比較的進んでいたようなのですが、電話はそれに比べると立ち遅れていたようです。
それまでは、事務所内は内線、それ以外はゼロ発信で外線というシンプルなものでしたが、システムの変更後は親会社や支店など関連の会社からの電話も、内線扱いになっていて驚きました。

私は、電話に関してはあまり詳しくないので、内線にした事でどのようなメリットがあるのかはあまりよく分からないのですが、他の事務所や関連会社から、自分宛てにダイレクトに電話がかかってくるようになりました。

私はアルバイトなので、率先して電話を取って人に回すのも仕事のうちでしたが、システム変更で、外部からかかってくる内線扱いの電話の分だけ、取次ぎをする事が少なくなったように思います。
とはいえ、外線の電話も多かったので、自分の仕事が減ったようには思いませんでした。

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